Procesar pagos y recibos en el restaurante
En marzo, cuando la pandemia asomó la cabeza por primera vez, dos cosas se hicieron evidentes rápidamente: En primer lugar, la naturaleza de esta crisis iba a ser especialmente difícil para los restaurantes. En segundo lugar, un aumento sin precedentes del desempleo significaba que demasiada gente corría de repente el riesgo de pasar hambre.
Esa es la premisa de Community Canteen, un establecimiento de reciente apertura que permite pedir comida preparada para llevar. Lo que lo diferencia de otros restaurantes obligados a adoptar ese modelo esta primavera es que Community Canteen funcionará con un sistema de pago total. Según el Chicago Tribune. Los clientes pueden contribuir con lo que quieran cuando recojan su comida, pero cualquiera que lo necesite puede coger y llevarse una comida gratis, sin hacer preguntas. Con la ayuda de donaciones y subvenciones para subvencionar productos y otros suministros, los ingresos que se obtengan garantizarán que Community Canteen pueda cumplir su objetivo de servir hasta 2.000 comidas a la semana durante el invierno.
Además del impacto tangible de alimentar a los necesitados, Community Canteen, que hasta ahora ha reunido a más de 50 chefs y empleados de restaurantes de Chicago para la causa, quiere demostrar que este tipo de modelo de ayuda mutua es viable.
Dispositivo de pago en mesa
Según las cifras más recientes, el sector de la restauración en el Reino Unido mueve más de 89.500 millones de libras. Por lo tanto, es vital que las empresas implementen tecnologías y soluciones de pago para restaurantes que tengan en cuenta al cliente, con el fin de eliminar las complicaciones de los pagos y crear experiencias revolucionarias para los clientes.
Hoy en día, los clientes necesitan poder pagar por la comida que consumen en su restaurante o en su comida para llevar de la forma que más les convenga, ya sea en efectivo, con tarjeta o a través de un monedero digital. Los clientes quieren que el proceso de pago sea rápido y confían en que el sistema de pago de su restaurante sea seguro. Si no lo hace, podría tener un efecto negativo en su negocio, lo que conllevaría una mala reputación y, en última instancia, una caída de las ventas.
Independientemente de lo que ofrezca su restaurante, ya sea alta cocina o comida tradicional, debe asegurarse de mantener el rumbo de sus operaciones diarias y ofrecer un excelente servicio al cliente mediante procesos eficientes y la tecnología de pago para restaurantes adecuada.
Los servicios de pedido por adelantado y el pago en la mesa son cada vez más habituales, especialmente a la luz de la pandemia de coronavirus, y muchos restaurantes han dado un giro positivo a su negocio ofreciendo servicios de comida para llevar y teniendo una presencia más digital.
Método de pago en restaurante nueva normalidad
La eficacia en el pago y la facilidad para dividir las facturas son muy importantes a la hora de salir a cenar hoy en día. La semana pasada lanzamos Spades en nuestro establecimiento Jones the grocer Radisson RED Dubai Silicon Oasis (DSO). La integración ha sido estupenda y el equipo nos ha apoyado mucho.
Como empresa, siempre hemos querido formar parte de lo mejor del momento. Tras unir fuerzas con Spades, hemos observado un aumento del número de mesas entregadas con mayor rapidez, así como un incremento de la satisfacción general de los clientes.
Me encanta ver cómo mi equipo pasa más tiempo interactuando y conociendo a nuestros clientes. Me sorprendió la diferencia que supone que el cliente pueda pagar la cuenta a través del QR. ¡Bien hecho, Spades!
El lanzamiento de Spades en Rumba ha supuesto un cambio radical para nosotros. La rápida y perfecta integración de Spades con nuestro TPV Oracle MICROS nos ha dado tiempo para hacer lo que más nos gusta: centrarnos en la experiencia de nuestros clientes.
App para pedir y pagar en la mesa
Poonja, afincado en Dubai y que antes trabajaba con Emirates en innovación, ha participado en proyectos de fintech los últimos años, primero con Visa, trabajando en un programa digital de financiación comunitaria y a plazos, y más tarde con Roland Berger en el área de servicios de inclusión financiera.
En vista de que la pandemia no solo había trastornado los viajes, sino también las carreras profesionales, Poonja y dos amigos, Adnan Haque y Mehdi Chraibi, buscaban algo nuevo a lo que dedicarse, concretamente una startup en torno a los pagos y los viajes/estilo de vida en Oriente Medio.
“Yo vengo de los viajes, la hostelería y los pagos, Adnan de la banca de inversión y los viajes, y Mehdi de las telecomunicaciones. “Cuando nos topamos con la aplicación Sunday, nos dimos cuenta de que podíamos saltarnos la fase de planificación y fiesta, y pasar directamente al pago. Investigué por mi cuenta, fui a sus restaurantes, la probé, hablé con los gerentes y los camareros. Era tan fácil, escanear, pagar y listo”.